Pomoc dotycząca subskrypcji magazynu i często zadawane pytania | lepsze domy i ogrody

Czy mogę odnowić subskrypcję mojego magazynu online?

• Możesz odnowić subskrypcję online, korzystając z naszego internetowego centrum obsługi klienta. Aby uzyskać dostęp do internetowego centrum obsługi klienta, kliknij tutaj lub przejdź do naszej strony FAQ.
• Pamiętaj, aby podać adres e-mail podany na etykiecie czasopisma, powiadomieniu o odnowieniu lub fakturze rozliczeniowej w wiadomości e-mail, a także numer konta. Twój numer konta znajduje się na etykiecie adresu magazynu. Poniższy przykład pokazuje lokalizację numeru konta na żółto (pierwsze 10 cyfr nad Twoim imieniem).

Czy mogę wysłać subskrypcję magazynu jako prezent?

• Tak! Magazyny to świetny prezent. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszym magazynie.

Czy moja etykieta pocztowa pokazuje płatną subskrypcję?

• Data ważności na etykiecie może nie oznaczać, że subskrypcja jest opłacona. Po otrzymaniu Twojego zamówienia na przedłużenie przedłużamy datę ważności na etykiecie, zanim nadejdzie płatność.

Kiedy wygasa moja subskrypcja?

Informacje o wygaśnięciu subskrypcji można znaleźć na etykiecie wysyłkowej. Przykład powyżej pokazuje lokalizację numeru konta na żółto (pierwsze 10 cyfr nad Twoim imieniem) i datę wygaśnięcia.

Jak uzyskać dostęp do informacji o moim koncie za pomocą internetowego centrum obsługi klienta?

• Możesz uzyskać dostęp do informacji dotyczących subskrypcji czasopism, a także swojego profilu online. Aby uzyskać dostęp do internetowego centrum obsługi klienta, wystarczy kliknąć ten link do działu obsługi klienta, aby uzyskać dostęp do informacji o subskrypcji.
• Aby uzyskać dostęp do informacji o subskrypcji czasopisma lub je zmienić (odnowić, anulować, zgłosić brakujące wydania itp.), Potrzebny będzie numer konta oraz adres pocztowy podany na etykiecie czasopisma, powiadomieniu o odnowieniu lub fakturze rozliczeniowej . Twój numer konta znajduje się na etykiecie adresu magazynu. Zobacz próbkę etykiety wysyłkowej powyżej.
• Jeśli musisz zaktualizować swój profil (zmienić hasło, zaktualizować preferencje biuletynu e-mail itp.), Nie będziesz potrzebować numeru konta. Zostaniesz poproszony o zalogowanie się po kliknięciu łącza, jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany. Jeśli nie pamiętasz hasła, hasło zostanie wysłane do Ciebie e-mailem, jeśli klikniesz link „Zmień swoje hasło” .
• Jeśli masz problemy z dostępem do swoich informacji, możesz przejść do strony FAQ i przesłać pytanie.

Jak mogę przestać otrzymywać duplikaty problemów?

• Jeśli otrzymujesz dwie kopie tego samego problemu, możesz zgłosić zduplikowane problemy, korzystając z naszego internetowego narzędzia obsługi klienta. Kliknij tutaj lub przejdź do strony FAQ.
• Pamiętaj, aby podać adres e-mail podany na etykiecie czasopisma, powiadomieniu o odnowieniu lub fakturze rozliczeniowej w wiadomości e-mail, a także numer konta. Twój numer konta znajduje się na etykiecie adresu magazynu. Zobacz próbkę etykiety wysyłkowej powyżej.

Jak mogę uzyskać uzupełnienie brakującego problemu?

• Każde wydanie czasopisma powinno ukazać się do pierwszego miesiąca. Jeśli nie, skorzystaj z naszego internetowego centrum obsługi klienta, aby zgłosić brakujący problem. Kliknij tutaj lub przejdź do często zadawanych pytań.
• Będziesz potrzebować numeru konta, aby uzyskać dostęp do informacji o koncie. Sprawdź etykietę adresową swojego magazynu. W powyższej przykładowej etykiecie numer konta (pierwsze 10 cyfr powyżej Twojego nazwiska) jest podświetlony na żółto.

Co mogę zrobić z uszkodzonym problemem?

• Jeśli problem zostanie uszkodzony, przedłużymy twoją subskrypcję o dodatkowy problem lub wymienimy uszkodzony (dopuszczenie materiałów eksploatacyjnych).
• Aby zgłosić uszkodzony problem, skorzystaj z naszego internetowego centrum obsługi klienta. Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp.

Jak mogę zmienić mój adres pocztowy?

• Możesz zmienić swój adres za pośrednictwem naszego internetowego centrum obsługi klienta. Aby uzyskać dostęp do internetowego centrum obsługi klienta Kliknij tutaj.

Kiedy przyjedzie mój pierwszy rachunek?

• Jeśli jesteś nowym subskrybentem, Twój rachunek dotrze wraz z pierwszym numerem magazynu. Możesz użyć załączonej koperty odpowiedzi lub zalogować się do internetowego centrum obsługi klienta Kliknij tutaj lub przejdź do często zadawanych pytań.
• Pamiętaj, aby podać adres e-mail podany na etykiecie czasopisma, powiadomieniu o odnowieniu lub fakturze rozliczeniowej w wiadomości e-mail, a także numer konta. Twój numer konta znajduje się na etykiecie adresu magazynu. Zobacz próbkę etykiety wysyłkowej powyżej.
• Szybka płatność zapewni nieprzerwaną subskrypcję.

Kiedy dotrze mój pierwszy numer?

• Pierwszy magazyn otrzymasz od około 4 do 6 tygodni po złożeniu zamówienia.
• Jeśli minęło więcej niż 6 tygodni od złożenia zamówienia, daj nam znać, daj nam znać, przesyłając pytanie do naszego zespołu wsparcia pod adresem [email protected]. Podaj swój adres pocztowy podany na etykiecie czasopisma, zawiadomieniu o odnowieniu lub fakturze fakturowania.

Dlaczego dostałem kolejny rachunek, gdy tylko zapłaciłem?

• Jeśli niedawno wysłałeś płatność, prawdopodobnie została ona przesłana pocztą. Proszę odrzucić rachunek.

Nie otrzymałem mojego darmowego prezentu.

• Wydrukowane prezenty zostaną dostarczone wraz z pierwszym numerem subskrypcji magazynu. Jeśli Twoja bezpłatna broszura nie została dołączona do wydania czasopisma, daj nam znać, przesyłając pytanie do naszego zespołu wsparcia na adres [email protected].

Pytania ogólne / Jak anulować subskrypcję mojego magazynu

• Aby anulować lub dowiedzieć się więcej o swojej subskrypcji, odwiedź naszą stronę obsługi klienta. Znajdziesz tutaj pomoc dotyczącą zmiany adresu, anulowania subskrypcji magazynu, zarządzania kontem subskrypcji magazynu, kiedy spodziewać się dostawy magazynu i wiele więcej.

Jak anulować subskrypcję cyfrową?

• Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc (dla abonentów miesięcznych) lub każdego roku (dla abonentów rocznych), chyba że podejmiesz działania, aby ją anulować. W tym celu otwórz aplikację „Ustawienia” na iPadzie i wybierz „Sklep”. Naciśnij swój Apple ID i wybierz „Wyświetl Apple ID”. Po wyświetleniu informacji o koncie przewiń w dół do „Subskrypcji” i dotknij „Zarządzaj”. Tutaj możesz wyłączyć i włączyć subskrypcję.

Jak anulować subskrypcję (-y) mojej następnej emisji?

• Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia e-mail o anulowaniu subskrypcji, wykonaj poniższe czynności, aby anulować konto.

1. Przejdź do nextissue.com
2. Stuknij w przycisk Zarejestruj się / Zaloguj się w prawym górnym rogu
3. Zaloguj się
4. Stuknij w Podsumowanie konta
5. W obszarze Historia zamówień dotknij Anuluj dla wszystkich swoich subskrypcji.

Czy moje zamówienie zostało przyjęte?

• Wszystkie zamówienia online można znaleźć w naszym internetowym centrum obsługi klienta. Jeśli twoje zamówienie nie jest tam wymienione, nie zostało zaakceptowane przez nasz system.
• Aby uzyskać dostęp Kliknij tutaj.